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2025.01.27
CS全国1位を獲得

この度、トヨタレンタリース新岡山はトヨタ自動車が実施するCS調査のNPS(※)において初の全国第1位を獲得致しました。2019年に現在の採点方法になってから初めての快挙となります。

また、その他の項目でもお客様から素晴らしい評価をいただきました。

初のNPS全国1位獲得はレンタカースタッフの日ごろから丁寧な接客が嬉しい結果をもたらしてくれました。

この結果に驕ることなく、引き続きお客様からたくさんの「ありがとう」をいただけるよう、全員で進んで参ります。

※NPS:Net Promoter Scoreの略で、顧客ロイヤルティ(商品やサービスに対する信頼・愛着)を測る指標。2024年10月~12月に全国63社あるトヨタレンタカーを利用されたお客様アンケートの結果になります。